港华燃气    于     2016-07-05 00:00:00 回复

燃气费是国家的一项正常的经济收费，按时缴纳燃气费是客户应尽的义务。我公司为方便客户缴费，已与多数银行、苏果等建立了代收费业务合作，目前与我司有直接代收费业务往来的代收费机构包括：紫金农商行、光大银行、邮政储蓄银行、南京邮政局、苏果超市、中国银行、平安银行、交通银行、华夏银行、兴业银行、江苏银行、民生银行、浦发银行、建设银行、招商银行、工商银行、农业银行、南京银行、中信银行、恒丰银行、电信、银联。客户缴费渠道非常丰富。 在此基础上，我公司还于去年7月份开始进一步延长了客户缴费时间，将过去21天的缴费期限延长为“当月抄表，次月缴费”，也极大方便了客户的气费缴纳。客户具体的缴费时间，我司抄表人员在抄表时发放的《燃气缴费通知》上都有明确标注。在正常缴费周期内，客户可以通过以上代收费机构、网上银行、或我公司各客户服务网点进行缴费。如客户超过规定的缴费期限，由于代收费机构与我司收费系统接口关闭，客户只能前往我公司客户服务网点缴纳气费，目前我司客户服务网点有13个，客户就近前往缴费也比较方便。 关于客户所提出的气费超期后仍可通过网上及代收费机构缴费的建议，我司目前已着手与相关银行就超期气费代收以及系统对接等问题进行洽谈沟通，力争尽快解决客户关心的超期气费的缴纳问题。 南京港华燃气有限公司 2016-07-04 已电话答复胡瑞芳女生，就胡女士提议的建议，我公司相关部门已在着手解决。 港华燃气窗口 2016.7.05

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