“在浦口联动共治苏皖乌江站,我们老百姓既能办公安的事也能办社保的事,真是太方便啦”,拿到居住证同时成功为孩子办了南京市居民医保的王女士说道。
近日,在南京乌江的上班王女士是安徽和县人,想给孩子交南京市居民医保,来到浦口联动共治苏皖乌江站的“跨省通办”专窗咨询。了解情况相关情况后,工作人员引导王女士在公安窗口先行办理居住证,同步收取医保办理所需材料,待居住证办好后,通过后台流转,为王女士成功办理医保参保业务。
打造联动共治苏皖乌江站是政务服务改革触角向“最后一公里”延伸,深化政务服务路上的一道必答题。桥林街道聚焦群众办事需求,实现多部门联动,延伸为民服务链条,助力“政务+警务”走深走实。
一破除群众办事地域壁垒,实现只进一扇门。过去安徽居民想要交南京的医保,需要先在乌江派出所办完居住证后在去距离此地十几公里外的桥林便民服务中心办理参保业务,一来一回至少需要两个小时,现在进一扇门仅需十分钟就能办成两处事,极大地方便了群众。
二深化“政务+警务”服务品牌,实现跨部门联动。与南京公安、和县公安携手,完善服务清单和服务模式,不断优化工作方式,首批推出“医保一件事”、“新生儿一件事”等高频“一件事”服务场景,通过窗口内部流转,实现群众只跑一次。
三架起“连心桥式”便民服务,跑出服务加速度。全面梳理服务事项,针对乌江地处苏皖交界处,群众对医保类、居住证类、车驾管类办事需求多的特点,通过窗口直接办,网格员帮代办、多部门联合办、掌上自助办等服务方式,为群众提供“全方位”服务。