2025年8月28日，中心通过官网征集活动栏目发布《中心信息化系统运行情况调查问卷》，截止2025年10月31日共收到问卷回复22份，具体反馈情况如下：

1.您的主体身份是：

A.招标人/出让人

B.招标代理

C.投标人/受让人

D.评标专家

E.其他

2.您使用中心交易系统及公共服务平台的频率是？

A.每月1次及以下

B.每月2-5次

C.每月6-10次

D.每月10次以上

3.您认为当前系统操作流程的复杂程度如何？

A.非常简单

B.较简单

C.一般

D.较复杂

E.非常复杂，请举例说明复杂环节：

4.您在使用系统进行项目报名、文件下载、投标响应、保证金等核心功能时，操作流畅度如何？

A.非常流畅，无卡顿或报错

B.较为流畅，偶尔卡顿但能快速恢复

C.一般，存在多次卡顿或轻微报错

D.不流畅，频繁卡顿或报错影响交易

E.未使用过该类功能

5.您对系统提供的操作指南等使用帮助材料的实用性评价如何？

A.非常实用，能有效解决操作疑问

B.较为实用，对部分操作疑问有帮助

C.一般，对操作疑问帮助有限

D.不实用，无法解决操作疑问

E.未使用过该类帮助材料

6.当您在使用系统过程中遇到问题时，是否能通过现有渠道

（如咨询电话、在线咨询等）及时解决？

A.能，问题可快速得到有效解决

B.基本能，问题可在一定时间内解决

C.偶尔能，部分问题无法得到解决

D.不能，问题长期无法解决

E.从未遇到过问题，未使用过支持渠道

7.您认为当前的系统运维响应速度是否能满足交易需求？

A.完全满足

B.基本满足

8.您希望中心的信息化系统在未来优先优化或新增哪些功能？（可多选）

A.简化操作流程，提升使用便捷性

B.增强系统稳定性，减少卡顿崩溃

C.新增智能提醒功能（如项目截止时间提醒）

D.加强数据统计分析功能，提供交易数据查询

9.综合来看，您对当前中心信息化系统的整体满意度如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

10.您对中心的信息化系统有何其他意见或建议？

本次共收到反馈意见3条，主要为以下内容：一是希望进一步细化操作指南，方便用户快速上手；二是提升咨询客服的专业度，对于复杂问题能给出有效解决路径。