2016年8月，南京市政府正式批准组建市、区（园区）两级代办服务中心，构建全市“两级机构、三级功能”代办服务体系，配置专职代办员服务全市重点投资建设项目。2016年12月28日，南京市召开投资建设代办服务新闻发布会，正式启动全市代办服务工作。

（一）代办服务全覆盖

截至目前，全市共设立市、区（园区）两级代办服务中心15个，100多个镇街便民服务中心承担镇街代办服务功能， 300多名代办员正式上岗，服务广大在宁投资企业，代办服务实现市域范围全覆盖。

（二）代办服务原则

代办服务秉承“自愿委托、免费代办，灵活定制、上下联动，依法合规、便捷高效”的原则，各级代办中心可根据企业需要提供分环节、分阶段，部分或全程代办服务。跨市、区两级事项，由代办中心通过内部协调机制，提供联动服务。

（三）代办服务范围

代办服务主要承接市政府确定的重点投资、科技创新以及国家鼓励类投资建设项目，围绕项目申报审批的各环节，为投资者提供政策咨询、申报指导、协调推进、帮办协办等专业服务，实现建设项目从立项至竣工验收阶段代办服务全覆盖。

（四）代办服务制度

为规范和指导全市代办服务工作，市代办中心先后制定和出台了《南京市投资建设代办服务工作暂行办法》和《南京市投资建设代办服务中心代办工作实施细则》，进一步明确了全市代办服务工作的范围内容、职责分工、业务流程和监督管理等有关内容，有效指导了全市各级代办服务工作的开展。