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索 引 号:    580482017/2024-10868 信息分类:    综合政务 / 重点工作 / 其他
发布机构:    南京市数据局 生成日期:    2024-02-05
生效日期:     废止日期:    
信息名称:    高效又便捷!溧水东屏水电气“一窗通办”
文  号:     关 键 词:    便民服务中心;燃气;政务;群众;代办
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高效又便捷!溧水东屏水电气“一窗通办”

溧水东屏街道便民服务中心打造“一站式”服务模式,推进联合报装“一件事一次办”改革,深化“帮办代办”服务,以最快、最优的服务配合客户完成项目建设,最大限度节省客户的办理时间和成本,持续优化营商环境

加强窗口建设,提升服务水平。严格执行国家、省、市、区关于优化营商环境,简化水电气法律法规和政策,确保全过程依法有序进行。严格落实一次性告知制、首问负责制,积极推行前置服务、集成服务、帮办代办服务,完善政务服务“好差评”制度,营造更加和谐优质的政务服务环境。东屏街道便民服务中心先后被评为2021年度政务服务先进单位,2021年度最优为民服务中心,2022年度最优便民服务中心等称号。

提供配套服务,实现一站办理。中心积极与自来水公司、供电公司、昆仑燃气、滨海燃气等4家企业沟通衔接,全力推进“水电气”等公共服务事项全面入驻大厅,线上线下同频共振,为办事群众和企业提供“一站式配套服务”。群众可办理水电气信息查询、缴费、更名过户、报装等业务,均可实现“一站式”办理,让群众省时省力更省心。2023年以来,办理水电气联合报装160件,水电费收费16491件,燃气收费150件,获得企业群众一致认可。

下一步,东屏街道便民服务中心将进一步提升水电气“一站式”服务质效,用更大的决心、更强的举措、更优的服务让企业群众的获得感更足、幸福感可持续、安全感更有保障,真正做到为群众办实事、解难题。

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