为方便群众办事，提升便民服务水平，避免群众办事办事难、多头跑、来回跑。桥林街道以为民服务为切入点，主动作为，针对部分群众办理业务“跑远路”不方便的实际情况，积极打造便民服务中心百合分中心，探索政务工作新路径。

扭住“就近办”这个“着力点”，让政务服务更加便利化。以群众“就近办、门口办”的需求为出发点，以打造“15政务服务圈”为落脚点，桥林街道便民服务中心将“全科”窗口向基层点位前移，选取上江府小区内的百合社区，倾力打造便民服务中心百合分中心。开设2个服务窗口，同步配置咨询导办区休息等候区等功能区，让群众“不出小区门”就可以享受高质量政务服务。同时，依托“桥桥帮您办”队伍，联合社区网格员为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，让群众少跑腿、好办事。

抓实“无差别”这个“主抓手”，让群众办事只进一扇门。以服务“软实力”提供“硬支撑”，将事项“简”至一扇门、“合”为一个窗。聚焦群众需求，将高频全科事项下沉至百合分中心，实现养老、医保、失业金等事项街社同权、全区通办，与汤泉街道互联互通，通过“专人轮岗”，实现就业困难认定、城乡居民养老保险等业务“无差别”受理、“一站式”帮代办。通过“云综窗”导办，搭载视频协助指导、远程操控帮办等功能，提供事项远程指导、实时导办、答疑解惑等服务，弥补服务空白。

用好“高标准”这个“主引擎”，让服务有质量更有温度。坚持高标准建设、高品质服务，通过加强全科窗口工作人员培训，选取素质高、能力强、业务精的同志常驻窗口，提升群众满意度。优化无障碍资源配置，设置特殊群体服务专区并配备相应设备，完善无障碍通道、卫生间、停车位等设施设备；增配轮椅、老花镜、饮水机、雨伞等便民物品，于细微之处提供精准关怀，让政务服务有“高标准”，更能“暖人心”。严格落实首问负责制度、一次性告知制度、帮办代办制度、限时办结制度、错时延时预约服务制度等各项制度。

凝心聚力绘新图，接续奋斗开新局。打造百合分中心是政务服务打通“最后一公里”的必由之路，对进一步丰富基层服务方式，加快推进街社同权同办、全区三级联办、全域帮办代办具有重要意义。桥林街道便民服务中心持续发力不断提升，用心用情展现浦口政务“新风貌”。