近日，市民孙大姐来到溧水区洪蓝街道便民服务中心申领失业保险金，窗口工作人员赵军在系统中查询，孙大姐自2014年3月起，在南京梦丽偲纺织品有限公司上班并缴纳社保。2018年11月失业至今，一直以灵活就业身份缴纳社保，符合领取失业金条件。但申领时发现，孙大姐在河南省商丘市民权县一家公司参保，导致不能申领失业金，但受系统限制无法看到具体参保单位名称及缴费情况。

经与孙大姐交流得知，孙大姐从老家贵州嫁入溧水三十余年，期间并没有去过河南商丘，对此毫不知情。工作人员赵军于是联系民权县人社局，据查询，孙大姐在民权县一家名叫星迈置业有限公司交了两个月的社保，缴费时间为2019年7月与2020年7月，目前仍在参保状态。

民权县人社局工作人员表示，目前该公司处于注销状态，需要孙大姐本人前往申请办理，或邮寄申请和身份证复印件，才能办理社保中断。但孙大姐无法前往民权县，也不会写申请，更不会邮寄。看着孙大姐焦急的模样，工作人员赵军产生了一个大胆的想法，于是又拨通了民权县人社局的电话，告知孙大姐的状况，并沟通提出，由工作人员代写申请，添加对方工作人员微信，将申请、身份证照片等通过微信发给对方办理。

得到同意后，赵军立即添加对方微信，并将所需材料发给对方，孙大姐顺利办理了社保停保手续，洪蓝街道便民中心也已经为孙大姐办好了失业金申领。

让数据多跑路，让百姓少跑腿，真正做到“简易事项就近办，疑难事项帮代办”。下一步，洪蓝街道将持续从群众角度出发，灵活应对疑难杂症，尽己所能帮助群众解决问题，为群众提供人性化、专业化服务。