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索 引 号:    580482017/2025-22744 信息分类:    综合政务 / 其他 / 其他
发布机构:    南京市数据局 生成日期:    2025-04-02
生效日期:     废止日期:    
信息名称:    溧水东屏:多部门轮驻,共筑和谐解纷平台
文  号:     关 键 词:    便民服务中心;来访群众;矛盾调解;街道;服务群众
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溧水东屏:多部门轮驻,共筑和谐解纷平台

为进一步提升基层便民服务效能溧水东屏街道矛盾调解中心进驻便民服务中心,联合街道多部门在便民中心创新设置部门轮驻岗,积极打造一站式矛盾化解平台,为群众提供更加便捷、高效的服务。

便民服务中心作为服务群众的前沿阵地,始终坚持以人民为中心的发展思想。通过部门轮驻岗的设置,街道多个关键部门如建管中心、三产办、物业办、环保办等将定期派驻工作人员到便民中心,形成合力,共同接待来访群众。这一举措不仅方便了群众,更实现了多部门之间的无缝对接和高效协作。居民们无需再奔波于各个部门之间,只需走进便民中心,就能享受到一站式、全方位的服务体验。

在接待来访群众的过程中,工作人员始终秉持着耐心、细致、热情的服务态度,认真倾听每一位居民的诉求和心声。无论是政策咨询、业务办理,还是矛盾调解,工作人员都能迅速响应,详细记录群众诉求,确保每一件矛盾纠纷都能得到及时有效处理。对于简单问题,现场给予解答或办理;对于复杂问题,则通过多部门联合调解、会商研判等方式,寻求最佳解决方案。通过多部门的合作协调与沟通,许多潜在的矛盾得以在萌芽状态就被化解,有效维护了社区的和谐稳定。

东屏街道便民服务中心的多元融合,不仅提升了政务服务的质量和效率,更彰显了街道对居民需求的深切关怀。下一步,中心将继续深化政务服务模式,为居民提供更加优质、便捷、高效便民服务。

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