近日，溧水区晶桥镇水晶村便民服务站联合中国人寿保险公司，针对村内行动不便的老年人推出“上门代办大病医疗报销”服务，将便民举措延伸至群众家中，切实解决老年群体办事难题。

村民黄大爷身患重病，刚结束治疗在家休养。水晶村网格员获悉后，迅速联动社保员及保险公司工作人员上门服务。在黄大爷家中，社保员现场核对其身份信息及医疗单据，整理报销材料；网格员协助使用手机APP拍摄并上传材料，确保电子资料完整清晰；保险公司人员则当场审核材料合规性，解答报销比例、时限等政策疑问。“以前报销要跑好几趟，现在直接到家里帮忙，连缺的材料都能代补，真是省心！”黄大爷高兴地说。

水晶村便民服务站通过“网格化+社保服务站+保险公司”的创新模式，将政策宣传、需求收集、业务办理等环节高效串联，形成“一站式”服务链条。下一步，将继续通过多方协同与主动作为，以网格为单位，精准对接特殊群体需求，提升公共服务效率，用实际行动诠释“老有所依、弱有所扶”的治理理念，为乡村振兴注入暖心力量。