为加快推进政府职能转变，搭建政府与企业及社会各界沟通的桥梁，打造亲清政务服务，近日，南京经开区政务服务中心召开了行风监督员、营商环境观察员聘任仪式。经开区管委会副主任彭晶、行政审批局（政务服务中心）局长王青、机关党委书记孙涛、纪工委副书记刘建梅，新聘任的行风监督员和营商环境观察员，以及政务服务中心各进驻部门、单位相关负责人出席了仪式。

参观政务服务中心后，会上集中观看了今年全新出台的“政务管家”宣传片，并为新任行风监督员、营商环境观察员颁发了聘书。

此次聘任的行风监督员和营商环境观察员涵盖了上级单位、区内企业、媒体代表、服务业代表、人大代表、政协委员等多个领域，向各界表明了政务服务中心愿意积极主动接受监督的态度，让行风监督员和营商环境观察员成为企业和群众的“千里眼”和“顺风耳”，促进政务服务进一步做到公开、透明、规范、便捷、高效。

今年是经开区政务服务中心运行的第11年，围绕企业服务这一中心，政务服务中心坚持需求导向，通过刀刃向内的自我革命，重塑审批流程、优化审批方式、缩减审批材料，建成了“1+3+3”政务服务体系，推进就近办、自助办、一次办，突出适老化、无障碍等特殊群体专门服务。

通过技能比武、每周站会等形式持续提升政务服务技能专业化、形象职业化、环境标准化、服务亲切化、站会仪式化，推进“无差别服务”，打造亲清政府形象，“新港速度+新港温度”政务品牌影响力持续扩大，园区营商环境不断提升，得到了企业群众的好评。

政务服务中心还将创新建立“神秘人探班”“你服务我找茬”等机制，认真对待每一条意见建议，确保立知立改，件件有回音、件件有落实。同时，还将加强内部管理，鼓励工作人员提出改善工作、提升服务的好主意、好办法，并加大自查自纠力度，对发现的问题及时整改。

政务服务中心将与行风监督员、营商环境观察员共同努力，形成有效合力，持续致力做“有温度的服务”，让“政务管家”成为办事企业群众的贴心人，努力实现审批更快、效率更高、服务更优，为全区高质量发展作出更多贡献！