秦淮区红花街道便民服务中心始终坚持“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”，主动服务居民，高标准做好日常接待、事项办理、便民服务等工作，政务服务水平得到不断提升。

承接事项全

便民服务中心设有20个全科式、全要素服务窗口，以及引导区、等候区、办事区、主题区等，功能布局科学合理，可提供民政救助、残联、人社、医保、退役军人服务、税务代征、市场监管等137项公共服务事项。

服务样式多

依托社区网格化治理，实现网格员与居民零距离沟通、5分钟响应，落实帮办、代办等服务。设有24小时自助便民服务区，配置5台自助服务设备，全天候为居民提供自助服务。

慈善救助新

创新开发“e慈善”服务平台，特定困难群众和志愿者可通过服务专区，兑换使用购物补贴或志愿服务积分，同时为失业人员发布求职信息，为企业发布招聘信息，为困难群体发布志愿服务需求。

信息平台准

利用自主开发的“彩虹家园”信息平台，精准掌握辖区内居住人口信息，并实现分类管理与精准服务，将原本分散的服务项目，筛选整合派发志愿团队或社会组织承接，实现民生服务精准高效。