为持续优化人防领域营商环境，深化“高效办成一件事”改革，打通政务服务落地“最后一公里”，2026年上半年，南京市国动办扎实开展“我陪企业跑流程”活动，通过沉浸式换位体验、全链条精准帮办、常态化闭环提质，持续优化人防政务服务流程，全方位提升便民利企服务能级。

坚持高位统筹,建强常态化服务机制。市国动办领导带队深入全市16个重大项目一线调研走访、纾困办公，研究出台《南京市国动办优化营商环境提升服务效能2026年行动方案》，细化四大方面12条惠企提质举措。健全月度全流程陪跑工作机制，实行分管领导牵头统筹调度，行政审批服务处、人防工程监管处、政务服务窗口全员参与、要素推进。聚焦人防工程建设审批、易地建设费征收、质监手续办理、工程验收备案四大高频事项，推行窗口实操坐班、企业按需点单帮办服务模式，推动政务服务从被动审批向主动靠前服务、精准高效响应全面转变。

坚持下沉一线，迭代升级政务服务品质。市国动办领导定期至政务服务窗口换位履职，全程跟进业务受理、审核流转、办结出件全流程，精准掌握企业办事诉求、契合项目办理实际场景。围绕规范审批流程、精简申报材料、细化办事指引、打通线上线下服务壁垒等关键环节，持续完善服务规范、细化服务标准、健全服务体系，全面实现审批事项“一单清告知、一站式办理、一次性办结”。同时，建立“记录、整改、督办、回访、迭代”全闭环管理机制，实行清单化管理、销号式整改，持续巩固服务成效、迭代提升服务质量。

坚持市区联动，精准赋能重点项目提速。统筹整合市、区、园区人防服务资源，统一审批标准、政策口径与服务规范，集中建立跨层级会商研判、难题共解协同机制，聚力破解项目人防建设重难点问题。针对京东集团南京研发中心、华泰证券研发及培训中心等省市重大项目，市、区国动办主动靠前对接、精准靶向服务、密切协调推进，落实容缺受理、上门帮办、全程陪跑等暖心惠企举措，最大限度压缩办理环节、缩短审批时间，全力保障重点项目提速推进、早日落地。

下一步，市国动办将持续固化“我陪企业跑流程”工作机制，深耕靠前帮办、全程护航服务模式，全力打造优质高效、便捷暖心的人防政务服务环境，持续擦亮人防政务服务“放心办”品牌，为全市经济社会高质量发展彰显国动担当、贡献国动力量。