为深入贯彻落实《南京市2026年优化营商环境行动方案》部署要求，扎实推进“我陪企业跑流程”活动，持续提升企业办事满意度，市公积金中心坚持“换位体验+现场调研”方式，通过自查找问题与调研学习解难题的闭环模式，优化公积金服务质效。

针对业务办理时长较长等问题，中心组织业务骨干以经办人视角，开展全流程模拟办件。工作人员全程跟进业务办理全链条，完整走完材料递交申报、现场审核、扫描归档、业务办结全部流程，沉浸式换位体验办事感受。通过亲身操作、逐项排查、逐条梳理的方式，发现纸质扫描效率不高、数字化应用覆盖面不足等突出问题，形成问题整改清单，为后续优化服务找准发力方向。

为解决跑流程排查出的服务痛点，提升数字服务水平，中心分管负责人带队，赴市数据局、市政务服务中心开展专题对标学习交流。双方围绕政务服务数字化赋能、智能设备应用、材料智能识别等内容，深入开展座谈研讨。中心重点学习借鉴高速扫描仪、OCR智能识别等数字化设备在政务经办中的落地应用模式，进一步明晰优化路径。

下一步，市公积金中心将常态化开展“我陪企业跑流程”活动，坚持问题导向与结果导向相结合，切实把陪跑结果转化为履职实效，持续优化业务办理流程，升级数字化服务载体，以更加高效便捷的公积金服务，不断提高群众满意度，为优化营商环境贡献力量。