为持续优化营商环境，切实解决企业办事难、办事慢、多头跑、不会办等问题，提升企业业务办理便利度，溧水区房产局立足职能，全面推行企业全程陪跑服务，主动靠前、全程跟进企业各类业务办理事项。

房地产市场领域

近期，新开楼盘“无想满庭芳府”已达预售申报条件，为切实解决房地产开发企业预售申报过程中流程不熟、材料不清、环节不畅等问题，助力项目抢抓销售黄金窗口期，保障房地产项目平稳有序推进，区房产局分管领导及市场监管科负责人主动带头，聚焦商品房预售许可证全流程办理，主动靠前、全程帮办、精准解难，切实打通企业办证堵点，具体工作开展情况如下：

主动靠前服务，前置梳理办证要点。在陪跑过程中，区房产局分管领导提前组织与企业项目负责人见面沟通，了解项目开发情况和建设进度，全面梳理办证材料清单，并安排专人主动对接项目经办人员，一对一讲解商品房预售许可最新政策、申报条件、硬性标准及禁止性要求，提前告知材料格式、盖章要求、填报注意事项，避免企业盲目准备材料、反复补正。

全程跟进代办，贯通审批全链条环节。秉持“全程陪跑、全程代办、全程负责”的服务原则，区房产局安排专人全程跟踪陪跑，助力企业高效完成预售许可申报工作。在材料筹备阶段，逐份核对企业提交的申报资料，重点审核项目建设进度是否达标、预售楼栋信息是否准确、资金监管账户协议是否合规、销售方案是否落实“一价清”、实名制销售等市场监管要求，对材料不规范、内容不完善的地方，现场指导企业即时修改、补充完善。在材料审批阶段，第一时间向企业反馈审核状态、整改意见，及时协调解决审批过程中出现的各类问题，彻底改变企业“多头跑、来回问、等待耗时长”的办事困境，切实让企业少跑腿、少操心、省时间。

精准破解难题，靶向化解企业办证堵点。针对企业对预售资金监管政策理解不透彻、监管协议签订流程不熟悉的问题，详细解读预售资金监管相关规定，指导企业规范开立监管账户、签订监管协议，保障资金监管合规、流程合法，筑牢房地产市场风险防控底线。针对企业线上申报填报易错、系统操作不熟练的共性问题，全程手把手指导填报，核对楼栋面积、房源套数、预售范围等关键数据，杜绝数据填报偏差导致的审批退回问题。

同时，立足规范市场秩序、保障交易安全的原则，同步向企业宣传商品房预售相关法律法规及行业规范，督促企业严格按照备案销售方案开展预售活动，规范房源公示、房源销售、价格备案等经营行为，在高效办证的同时，引导企业合法合规经营，实现服务企业与规范市场双向赋能。

物业管理领域

区房产局物业科紧扣科室职能分工，系统梳理物业管理领域政务服务事项清单，开展企业办事陪跑需求摸排。三季度先后为南京吉溧物业有限公司、南京智鑫物业管理有限公司2家物业服务企业提供陪跑服务，协助办理物业服务合同备案业务3件，具体工作开展情况如下：

前置对接答疑，精准梳理办事指引。针对两家企业前期咨询的业务难点，科室工作人员主动靠前对接，告知物业服务合同备案全套申报材料清单、完整办理流程，有效解决企业政策不熟、材料准备不全导致来回跑腿、重复申报问题。

全程跟班协办，现场化解办事堵点。现场发现备案材料缺件问题，首先通过档案系统核查单位存档信息，对已有存档的直接调取档案予以补齐；无存档的，告知办理人材料调取途径。同时，建立业务问题台账，梳理汇总办事高频难点，形成前置提醒要点，在后续服务其他企业时提前告知，持续压缩企业办事时间、降低制度性办事成本。

办结回访提示，规范后续履约流程。业务办结后，同步向两家企业宣讲后续管理要求，重点提醒严格按照行业规定及时完成物业服务合同公示，确保全流程办理合规、手续完备。

下一步，溧水区房产局将持续深化“我陪企业跑流程”专项服务活动，紧扣房地产和物业管理领域企业办事需求，动态调整优化服务举措，切实打通服务企业“最后一公里”，真正让服务有温度、办事提效率，不断增强房产领域市场主体的获得感与满意度。